Jeśli prowizja nie zostanie natychmiast dodana do zrealizowanych zamówień, które pośredniczyłeś, nie jest to błąd. Prowizje są dodawane dopiero po 30 dniach.
Kwota prowizji zostanie przelana na Twoje konto prowizyjne 30 dni po całkowitym zrealizowaniu zamówienia.
Uwaga – nie chodzi o 30 dni od złożenia zamówienia ani od jego opłacenia, ale od momentu jego zamknięcia. Oznacza to, że:
- w przypadku usług dopiero po ich uruchomieniu
- w przypadku produktów po ich dostarczeniu do klienta
Jak rozpoznać, od kiedy biegnie 30-dniowy termin
W przeglądzie zamówień kieruj się informacją w kolumnie „Zrealizowane”.
Od daty podanej w tej kolumnie rozpoczyna się 30-dniowy okres ochronny.
Jeśli data nie jest podana, oznacza to, że zamówienie nie zostało jeszcze w pełni zrealizowane, a termin nie rozpoczął się.
Dlaczego prowizja jest naliczana dopiero po 30 dniach?
Powodem jest okres ochronny dla klientów.
W przypadku niektórych usług klienci mają możliwość odstąpienia od zamówienia w określonym terminie od jego złożenia. Jeśli to zrobią, zwracamy im zapłacone pieniądze, a w takim przypadku wygasa również prawo do prowizji.
Dzięki temu terminowi do systemu prowizyjnego wliczane są tylko faktycznie ważne i zrealizowane zamówienia.
Warunki umowy
Ten 30-dniowy okres ochronny jest zapisany w warunkach umowy systemu prowizyjnego i obowiązuje wszystkich partnerów w równym stopniu.
Jeśli nie masz pewności co do statusu konkretnego zamówienia lub obliczenia prowizji, możesz skorzystać z publicznego forum dyskusyjnego lub napisać do nas bezpośrednio na adres e-mail: affiliate@wedos.com.