Wenn dir die Provision für die von dir vermittelten abgeschlossenen Bestellungen nicht sofort gutgeschrieben wird, handelt es sich nicht um einen Fehler. Provisionen werden erst nach 30 Tagen gutgeschrieben.
Der Provisionsbetrag wird deinem Provisionskonto 30 Tage nach vollständiger Bearbeitung der Bestellung gutgeschrieben.
Achtung – es handelt sich nicht um 30 Tage ab der Erstellung der Bestellung oder ihrer Bezahlung, sondern erst ab ihrem Abschluss. Das bedeutet:
- bei Dienstleistungen erst nach deren Erbringung
- bei Produkten nach deren Lieferung an den Kunden
Wie erkennst du, seit wann die 30-tägige Frist läuft?
In der Bestellübersicht orientieren Sie sich bitte an der Angabe in der Spalte „Abgeschlossen“.
Die 30-tägige Schutzfrist beginnt genau mit dem in dieser Spalte angegebenen Datum.
Wenn hier kein Datum angegeben ist, bedeutet dies, dass die Bestellung noch nicht vollständig bearbeitet wurde und die Frist daher noch nicht begonnen hat.
Warum wird die Provision erst nach 30 Tagen gutgeschrieben?
Der Grund dafür ist die Schutzfrist für Kunden.
Bei einigen Dienstleistungen haben Kunden die Möglichkeit, innerhalb einer bestimmten Frist nach der Bestellung von dieser zurückzutreten. Wenn sie dies tun, erstatten wir ihnen den gezahlten Betrag zurück, und in diesem Fall erlischt auch der Anspruch auf Provision.
Dank dieser Frist werden nur tatsächlich gültige und abgeschlossene Bestellungen in das Provisionssystem einbezogen.
Vertragsbedingungen
Diese 30-tägige Schutzfrist ist in den Vertragsbedingungen des Provisionssystems verankert und gilt für alle Partner gleichermaßen.
Wenn du dir über den Status einer bestimmten Bestellung oder die Berechnung der Provision nicht sicher bist, kannst du das öffentliche Diskussionsforum nutzen oder uns direkt eine E-Mail schreiben: affiliate@wedos.com.