Wenn bei erledigten Bestellungen, die du vermittelt hast, die Provision nicht sofort gutgeschrieben wird, ist das kein Fehler. Provisionen werden erst nach 30 Tagen gutgeschrieben.
Der Provisionsbetrag wird deinem Provisionskonto 30 Tage nach der vollständigen Erledigung der Bestellung gutgeschrieben.
Achtung – es handelt sich nicht um 30 Tage ab Erstellung der Bestellung oder ab ihrer Bezahlung, sondern erst ab ihrem Abschluss. Das bedeutet:
- bei Diensten erst nach deren Einrichtung
- bei Produkten nach deren Lieferung an den Kunden
Woran du erkennst, ab wann die 30-Tage-Frist läuft
Richte dich in der Bestellübersicht nach der Angabe in der Spalte Erledigt.
Genau ab dem in dieser Spalte angegebenen Datum beginnt die 30-tägige Schutzfrist zu laufen.
Wenn dort kein Datum angegeben ist, bedeutet das, dass die Bestellung noch nicht vollständig erledigt wurde und die Frist somit noch nicht begonnen hat.
Warum die Provision erst nach 30 Tagen gutgeschrieben wird
Der Grund ist die Schutzfrist für die Kunden.
Kunden haben bei manchen Diensten die Möglichkeit, von der Bestellung zurückzutreten und zwar bis zu einer bestimmten Zeit nach ihrer Einrichtung. Tun sie das, erstatten wir ihnen das gezahlte Geld und in einem solchen Fall entfällt auch der Anspruch auf die Provision.
Dank dieser Frist werden im Provisionssystem nur tatsächlich gültige und abgeschlossene Bestellungen berücksichtigt.
Vertragsbedingungen
Diese 30-tägige Schutzfrist ist in den Vertragsbedingungen des Provisionssystems verankert und gilt für alle Partner gleichermaßen.
Wenn du dir über den Status einer konkreten Bestellung oder über die Berechnung der Provision nicht sicher bist, kannst du das öffentliche Diskussionsforum nutzen oder uns direkt per E-Mail schreiben: affiliate@wedos.com.