Pokud se ti u vyřízených objednávek, které jsi zprostředkoval, nepřipíše provize okamžitě, nejde o chybu. Provize se připisují až po 30 dnech.
Částka provize se na tvůj provizní účet připíše 30 dní po úplném vyřízení objednávky.
Pozor – nejedná se o 30 dní od vytvoření objednávky ani od jejího zaplacení, ale až od jejího uzavření. To znamená:
- u služeb až po jejich zřízení
- u produktů po jejich dodání zákazníkovi
Jak poznáš, odkdy běží 30denní lhůta
V přehledu objednávek se řiď údajem ve sloupci Vyřízena.
Právě od data uvedeného v tomto sloupci začíná běžet 30denní ochranná lhůta.
Pokud zde datum uvedeno není, znamená to, že objednávka ještě nebyla kompletně vyřízena a lhůta tedy ještě nezačala.
Proč se provize připisuje až po 30 dnech
Důvodem je ochranná lhůta pro zákazníky.
Zákazníci mají u některých služeb možnost odstoupit od objednávky do určité doby od jejího zřízení. Pokud tak učiní, vracíme jim zaplacené peníze a v takovém případě zaniká nárok i na provizi.
Díky této lhůtě se do provizního systému započítávají pouze skutečně platné a dokončené objednávky.
Smluvní podmínky
Tato 30denní ochranná lhůta je zakotvena ve smluvních podmínkách provizního systému a platí pro všechny partnery stejně.
Pokud si nebudeš jistý stavem konkrétní objednávky nebo výpočtem provize, můžeš využít veřejné diskuzní fórum, případně nám napiš přímo na email: affiliate@wedos.com.